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ACCOMPAGNEMENT CONTINU
Vos processus internes ont besoin d'une personne dédiée, pas d'un autre outil
Vous savez que quelque chose ne tourne pas rond dans votre fonctionnement interne, mais vous ne savez pas exactement quoi. Peut-être que c'est encore fait à la main. Peut-être que vous avez déjà des outils, mais ils ne se parlent pas entre eux, ou personne dans votre équipe ne les utilise à leur plein potentiel. Ce que vous savez, c'est que vous n'avez plus le temps de vous en occuper vous-même.
C'est exactement pour ça qu'on m'engage comme partenaire numérique. Pas pour un projet précis que vous auriez déjà identifié, mais pour un bloc d'heures chaque semaine ou aux deux semaines, sur un minimum de trois mois, pendant lequel je prend le temps de comprendre comment votre entreprise fonctionne réellement et je m'occupe de ce qui doit changer, que ce soit un processus à structurer, un outil à connecter, ou une automatisation à bâtir.
Diagnostic de vos processus réels
Je prends le temps de comprendre comment le travail se fait vraiment chez vous, pas juste ce qui est censé se passer sur papier, pour identifier ce qui vous ralentit.
Priorisation des automatisations
Je repère où l'automatisation vaut vraiment la peine et je la mets en place progressivement, plutôt que d'empiler des outils qui compliquent plus qu'ils n'aident.
Présence hebdomadaire fixe, à distance
Vos heures s'organisent en blocs de 8h sur des journées fixes chaque semaine ou aux deux semaines. Le travail se fait à distance par défaut, avec du présentiel à l'occasion si votre entreprise est dans un rayon raisonnable et que ça sert le besoin.
Prise en charge directe
Que vos outils soient inexistants, mal connectés ou sous-utilisés, je m'en occupe moi-même plutôt que de vous laisser avec un rapport à exécuter.
Décisions sur les outils et les agents IA
Je vous conseille sur les bons outils et les bons agents d'intelligence artificielle pour votre réalité, sans jargon et sans vous pousser vers ce qui ne sert pas votre entreprise.
Point de contact unique
Une seule personne responsable de votre fonctionnement interne, pour que vous n'ayez pas à jongler entre plusieurs fournisseurs ou à devenir vous-même l'experte.
Deux paliers, selon votre rythme
Deux options flexibles, pensées pour s'adapter à votre réalité et à vos priorités. Même rigueur, même engagement, juste plus ou moins d'élan.
Actif
16h
par mois
4h par semaine
ou 8h par deux semaines
Pour une entreprise qui a besoin d'une présence régulière sur son fonctionnement interne, sans que ce soit son seul chantier en cours.
Intensif
32h
par mois
8h par semaine
ou 16h par deux semaines
Pour une entreprise avec plusieurs chantiers en parallèle, ou qui veut accélérer le rythme de changements.
Rabais volumique applicable sur ce palier.
Les deux paliers s'engagent sur un minimum de trois mois, et les heures utilisées au-delà du palier choisi sont facturées au taux horaire habituel. Un besoin encore plus grand que l'Intensif? On en discute, ça se personnalise. En bas de 16h par mois, un mandat de gestion de projets numériques ou un bloc d'heures ponctuel sont généralement plus appropriés.
Mon approche
Point de départ : on fait le tour de comment votre entreprise fonctionne, et de vos priorités pour les prochains mois.
Choix du palier : on détermine ensemble si l'actif (16h/mois) ou l'intensif (32h/mois) correspond à votre réalité.
Plan de match mensuel : je priorise les chantiers du mois selon ce qui a le plus d'impact pour vous.
Exécution : je supervise, j'ajuste, j'automatise et je forme votre équipe sur vos journées fixes à chaque semaine.
Bilan trimestriel : on révise ensemble à la fin de chaque trimestrie pour orienter les mois suivants et ajuster le palier si besoin.
Questions fréquentes
Est-ce que la création d'un site web est incluse?
Non. La création d'un site web reste un projet distinct, avec son propre forfait. L'accompagnement continu sert à superviser et faire évoluer votre écosystème numérique une fois qu'il est en place, pas à construire un nouveau site de A à Z.
Est-ce qu'une implantation CRM peut être incluse dans l'accompagnement?
Oui. Un ajustement, une optimisation, une formation ou même une implantation complète d'un nouveau CRM peuvent faire partie des chantiers de votre accompagnement, puisque je suis déjà présente chaque semaine pour m'en occuper. Si l'ampleur du projet dépasse les heures de votre palier, on ajuste ensemble, que ce soit en passant à l'intensif, en ajoutant des heures ponctuelles, ou en sortant le projet en mandat de gestion de projets numériques si ça devient vraiment le seul chantier qui compte pour un moment.
Quel est l'engagement minimum?
Trois mois. L'objectif de cet accompagnement, c'est d'avoir le temps de bâtir et d'ajuster des systèmes qui tiennent la route, pas de régler un pépin ponctuel.
Est-ce que je peux changer de palier en cours de route?
Oui, à la fin de chaque trimestre. On révise ensemble votre palier selon l'évolution de vos besoins.
Est-ce que ça convient à mon entreprise?
Cet accompagnement convient aux entreprises qui n'ont plus le temps de s'occuper de leur fonctionnement interne, que ce soit encore manuel ou avec des outils déjà en place mais mal connectés ou sous-utilisés. Ce qui compte, c'est votre capacité à vous engager sur une présence hebdomadaire fixe pour un minimum de trois mois, pas à quel point vos systèmes sont déjà avancés. Si votre besoin est plutôt un projet précis avec un début et une fin (implanter un outil, migrer une plateforme), le service de gestion de projets numériques est la bonne porte d'entrée. Si votre besoin est ponctuel et rapide, le bloc d'heures reste la solution la plus simple.
Est-ce que je dois déjà savoir quel outil me manque avant de vous contacter?
Non, et la majorité de mes clients en accompagnement ne le savent pas non plus au départ. Vous n'avez pas à arriver avec un CRM ou un système précis en tête. Mon travail est justement de comprendre comment vous fonctionnez actuellement, que ce soit encore à la main ou avec des outils en place mais mal exploités, et de déterminer ce qui doit changer.
Est-ce que vous venez sur place?
Le travail se fait à distance par défaut, comme pour l'ensemble de mes mandats à travers le Canada. Si votre entreprise est dans un rayon raisonnable et qu'une visite sur place sert vraiment le besoin, c'est possible à l'occasion, selon l'entente établie avec vous.