Politique de confidentialité

Qui je suis
Melissa Lavigne, spécialiste en création web, opère sous melissalavigne.ca. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez me contacter à info@melissalavigne.ca. Je suis responsable de la protection des renseignements personnels recueillis sur ce site.

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Quelles informations je collecte
Via les formulaires de mon site (page contact et réservation d'appel gratuit), je collecte les informations suivantes : prénom, nom, entreprise, adresse courriel, numéro de téléphone si fourni, et les réponses aux questions du formulaire. Ce formulaire est hébergé et propulsé par Dubsado, un fournisseur tiers basé aux États-Unis. Les renseignements que vous y saisissez sont transmis et stockés directement sur leurs serveurs.

Via Google Analytics, je collecte des données anonymes sur la navigation de mon site : pages visitées, durée des visites, localisation approximative, type d'appareil et source de trafic. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.

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Pourquoi je collecte ces informations
Les informations des formulaires sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes, confirmer et préparer les appels exploratoires, et communiquer avec vous dans le cadre d'un potentiel mandat ou d'une collaboration. Je n'utilise pas ces informations à des fins publicitaires et je ne les vends jamais à des tiers.

Les données Google Analytics sont utilisées pour comprendre comment les visiteurs naviguent sur mon site et améliorer l'expérience utilisateur.

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Combien de temps je conserve vos informations
Je conserve vos informations tant qu'elles sont nécessaires pour le service pour lequel vous m'avez contactée. Si aucune collaboration ne se concrétise, je supprime vos informations dans un délai de 12 mois suivant notre dernier échange.

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Vos droits
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que je détiens sur vous, de demander leur correction ou leur suppression, de retirer votre consentement en tout temps, et d'obtenir la communication de vos renseignements personnels informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé (droit à la portabilité).

Pour exercer ces droits, contactez-moi à info@melissalavigne.ca. Je m'engage à répondre dans un délai de 30 jours.

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Cookies et Google Analytics
Mon site utilise Google Analytics pour analyser le trafic. Google Analytics utilise des cookies — de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez refuser ces cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur ou en utilisant l'extension de désinscription Google Analytics disponible sur le site de Google. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de cookies.

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Partage des informations

Je ne vends ni ne loue jamais vos informations personnelles. J'utilise Dubsado, un fournisseur tiers basé en Californie, États-Unis, pour héberger mon formulaire de contact et gérer mes communications clients. Ce transfert de renseignements hors du Québec est nécessaire pour répondre à votre demande. Dubsado applique des mesures de sécurité reconnues, dont le chiffrement des données sensibles et une certification au EU-U.S. Data Privacy Framework. Pour en savoir plus, consultez leur politique de confidentialité. Je ne partage vos informations avec aucun autre tiers, sauf obligation légale.

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Modifications
Je me réserve le droit de modifier cette politique en tout temps. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Je vous encourage à la consulter périodiquement.

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Me contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité : info@melissalavigne.ca